Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade a Lei Federal 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e com a Lei Federal 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais) e tem o intuito de pontuar o compromisso com a transparência, privacidade e segurança dos dados dos clientes/usuários.
BRUNO FRANCESCHI DA SILVA TAMBORES – ME, pessoa jurídica de direito privado, devidamente inscrita no CNPJ sob o nº 33.078.076/0002-99, com endereço na Avenida Doutor Aniloel Nazareth, n. 3394, Jardim Fuscaldo, CEP: 15061-330, São José do Rio Preto -SP, doravante designada simplesmente “CRIS TAMBORES”.
1. Informações Gerais
Esta Política de Privacidade é exclusiva para a Plataforma CRIS TAMBORES (Site) e contém informações sobre o modo que a CRIS TAMBORES (“Controladora”) trata os dados dos Clientes (“Titular”) que acessam esta Plataforma CRIS TAMBORES (Site), comprometendo-se a resguardar a sua privacidade.
Não se aplica esta Política de Privacidade a “banners”, sorteios, outros anúncios ou promoções que a CRIS TAMBORES possa exibir, patrocinar ou participar em sites ou App de terceiros, nem a outras formas de coletas de dados, seja por meio por outros sites ou de outras plataformas.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada em decorrência de eventuais modificações normativas, razão pela qual recomendamos que visite periodicamente esta página para que você tenha conhecimento de suas modificações.
Alertamos que se você não concordar com o conteúdo desta política, não é recomendável cadastrar os dados, e ainda, se não esteja de acordo com as condições aqui estabelecidas, interrompa imediatamente o uso desta Plataforma CRIS TAMBORES (Site E-commerce), pois, ao navegar por ele e fornecer informações pessoais, estará concordando com a coleta, o processamento e com o uso das informações pessoas da maneira descrita por esta Política de Privacidade.
2. Conteúdo Restrito e Suspensão de Acesso
Alguns Produtos estão disponíveis em conteúdo fechado (E-commerce). Quando o acesso a conteúdo for restrito, será necessário prévio cadastro do Cliente e o acesso ao ambiente por meio de login e senha.
Considerando que, o Cliente é responsável pela veracidade das informações cadastradas, esclarece-se, desde já, que o cadastro de informações falsas pode gerar inconsistência bem como impactar ou interromper o seu acesso.
Verificada qualquer irregularidade cadastral ou violação das políticas da CRIS TAMBORES, a qualquer tempo, sem aviso prévio, a CRIS TAMBORES poderá suspender, cancelar ou interromper o acesso aos produtos, respeitadas as condições da legislação aplicável.
A CRIS TAMBORES não se responsabiliza por eventuais danos e/ou problemas decorrentes da demora, interrupção ou bloqueio nas transmissões de dados decorrentes da conexão de internet do cliente/usuário.
3. Coleta de Dados
As informações coletadas nesta Plataforma CRIS TAMBORES podem ocorrer das seguintes formas:
A- Identificação Pessoal – são fornecidas pelo cliente/usuário, tais como, nome completo, endereço, CPF, telefone, e-mail, – via preenchimento dos formulários para cadastro na nossa plataforma e compra de produtos. Além disso, as solicitações de algumas informações podem ser feitas por meio de contato direto da CRIS TAMBORES com os clientes/usuários via e-mail ou telefone.
As informações pessoais somente serão coletadas se forem fornecidas voluntariamente pelos clientes/usuários da Plataforma CRIS TAMBORES (Site), pois, quando estas informações são fornecidas, significa que há uma autorização para que sejam usadas, de acordo com os termos desta Política de Privacidade. Caso o cliente/usuário decida não fornecer as Informações Pessoais, advertimos que poderá encontrar algumas restrições de acesso à Plataforma CRIS TAMBORES (Site), bem como, a compra de produtos dentro do site.
Dependendo da ação realizada, ao se cadastrar, navegar, adquirir ou solicitar produtos da CRIS TAMBORES, serão requisitadas informações sobre: identificação individual do cliente; itens de interesse de aquisição e forma de pagamento do produto solicitado no Portal; preferências do cliente; opiniões do internauta; acesso do internauta (exemplo: data e horário de realização do acesso); e perfil de acesso do internauta (exemplo: links clicados, páginas visitadas).
Quanto as informações de formas de pagamento e dados de cartões do Cliente, a CRIS TAMBORES não tem acesso às informações, tais como: número de cartão, código de segurança e afins, ficando sob esta responsabilidade a instituição de crédito responsável pela transação. Para estas informações coletadas, aplica-se a Política de Privacidade da instituição https://www.mercadopago.com.br/privacidade
B- Informações de navegação na Plataforma CRIS TAMBORES (Site) – Quando você visita a Plataforma CRIS TAMBORES (Site) é inserido um ‘cookie’ no seu navegador por meio do software Google Analytics para identificar quantas vezes você retorna ao nosso endereço. São coletadas, anonimamente, informações, como endereço IP, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas.
Todas as informações de navegação, coletadas de forma automatizada e posteriormente vinculadas as informações de identificação pessoal fornecidas pelo Cliente, serão tratadas como Informações de identificação pessoal para os fins dessa política de privacidade.
Os Cookies são utilizados para melhor experiência do usuário no site, sendo eles pequenos arquivos gravados no dispositivo de acesso de usuário, enquanto este navega na internet, são armazenados em seu navegador e ajudam a armazenar suas preferências e a personalizar seu acesso.
Assim, pode-se usar cookies e coletar, tratar, armazenar e/ou compartilhar (com as empresas pertencentes ao mesmo grupo econômico da CRIS TAMBORES ou parceiros) informações de sua navegação, para: permitir que a navegação seja mais eficiente e rápida; aperfeiçoar sua usabilidade, experiência e interatividade na utilização do site, , e-mails e durante a sua navegação na internet; fazer ofertas e/ou te dar informações mais assertivas e relevantes às suas necessidades e interesses; buscar maior eficiência em relação à frequência e continuidade da nossa comunicação com o usuário; responder suas dúvidas e solicitações; realizar pesquisas de comunicação e marketing de relacionamento, para melhorar os produtos oferecidos, bem como apuração de estatísticas em geral.
Neste caso, é possível ao cliente a qualquer momento ativar em seu navegador mecanismos para informá-lo quando os cookies estiverem acionados ou, ainda, impedir que sejam ativados, podendo optar por desativar os cookies não-essenciais para a utilização dos Serviços através das preferências do seu navegador.
Vale ressaltar que, sem eles a navegação pode se tornar limitada e algumas funcionalidades do site podem ficar comprometidas.
C- Histórico de contato – A CRIS TAMBORES faz a armazenagem de informações que dizem respeito aos contatos já realizados pelos Clientes/usuários, como conteúdo a partir de nossas páginas e interações via e-mail, telefone, SMS, WhatsApp promocional, Push através do aplicativo da CRIS TAMBORES.
4. Uso das Informações Pessoais
Este termo permite que a CRIS TAMBORES use as informações pessoais para diferentes finalidades.
a) E-mail e telefone: são utilizados para criação de cadastro (login) em site, envio de Newsletters, informação e lançamento de produtos e promoções, dentre outras comunicações, sempre relacionadas ao negócio da CRIS TAMBORES e parceiros.
b) Nome completo e CPF: são utilizados para emissão da Nota Fiscal do pedido feito pelo Cliente.
c) Endereço: é utilizado para fins de indicação de local da entrega dos produtos adquiridos.
d) Dados de download: poderão ser divulgados como pesquisas e estatísticas, não sendo reveladas abertamente nenhuma informação pessoal, a menos que autorizada explicitamente.
Poderão ser feitas abordagens por e-mail, telefone, SMS, WhatsApp promocional, Push pela CRIS TAMBORES, para fins de realização de pesquisas ou para apresentação de produtos, oportunidade que estes dados serão considerados anonimizados.
Além disso, os dados auxiliam na realização do processo de trocas e devoluções de produtos (conforme a legislação), bem como, proceder com as atualizações de status da aquisição e do envio dos produtos adquiridos.
5. Acesso às Informações Pessoais
As informações pessoais fornecidas pelos Clientes poderão ser acessadas por colaboradores da CRIS TAMBORES e funcionários de empresas contratadas pela CRIS TAMBORES para realização de ações de marketing. Eventualmente, caso as inserções de informações do Cliente se deem em ações criadas em parcerias, os parceiros explicitamente identificados também terão acesso à informação. Nenhuma informação pessoal poderá ser divulgada publicamente.
A CRIS TAMBORES também se compromete a não vender, alugar ou repassar suas informações para terceiros. A única exceção está nos casos em que essas informações forem exigidas judicialmente.
Além disso, embora trabalhemos com boas práticas de proteção e segurança, nenhum serviço web possui 100% de garantia contra invasões e não podemos nos responsabilizar caso isso ocorra.
6. Compartilhamento de Informações nas Redes Sociais
Ao clicar nos botões de compartilhamento de conteúdo nas mídias sociais disponíveis em nossas páginas, o cliente/usuário estará publicando o conteúdo por meio de seu perfil na rede selecionada. A CRIS TAMBORES não tem acesso ao login e senha dos clientes/usuários nessas redes, nem publicará conteúdo em nome do cliente/usuário sem que ele realize esta ação.
A CRIS TAMBORES fica autorizada a compartilhar os dados pessoais do Cliente com outros agentes de tratamento de dados, caso seja necessário para as finalidades listadas neste instrumento, desde que, sejam respeitados os princípios da boa-fé, finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização e prestação de contas.
A CRIS TAMBORES se responsabiliza por manter medidas de segurança, técnicas e administrativas suficientes a proteger os dados pessoais do cliente/usuário e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), comunicando ao cliente/usuário caso ocorra algum incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, conforme artigo 48 da Lei Federal nº 13.709/2020.
7. Cancelamento e Remoção de Informações Pessoais de Comunicados da CRIS TAMBORES
O Cliente poderá optar por não receber promoções da CRIS TAMBORES, para isso, o Cliente deve sinalizar a CRIS TAMBORES através do e-mail informado ao final dessa política e automaticamente será removido da lista.
É importante mencionar que, ao preencher o cadastro no site, o telefone ou e-mail do Cliente será reinserido novamente à lista. Portanto, a requisição de cancelamento deve ser feita novamente caso seja o interesse do cliente/usuário.
Para alterar as informações pessoais ou mesmo excluí-las do nosso banco de dados, basta contatar-nos.
8. Período de Tratamento dos Dados
À CRIS TAMBORES é permitida manter e utilizar os dados pessoais do cliente durante todo o período contratualmente firmado para as finalidades relacionadas nesse termo e ainda após o término da contratação para cumprimento de obrigação legal ou impostas por órgãos de fiscalização, nos termos do artigo 1 da Lei Federal n° 13.709/2018.
Este consentimento poderá ser revogado pelo cliente, a qualquer momento, mediante solicitação via e-mail à CRIS TAMBORES.
9. Propriedade Intelectual
A CRIS TAMBORES assegura que as informações (textos, imagens, sons e/ou aplicativos) contidas nas sua Plataforma estão de acordo com a legislação e normativos que regulam os direitos de propriedade intelectual (autoral e industrial), bem como pertencem à CRIS TAMBORES ou a terceiro que licitamente cedeu o seu direito de uso, não sendo permitidas modificações, cópias, reproduções ou quaisquer outras formas de utilização para fins comerciais sem o consentimento prévio e expresso da CRIS TAMBORES.
10. Contato com a Nossa Empresa
Em caso de dúvidas com relação a esta Política de Privacidade pode ser esclarecida pelo canal de atendimento: cristambores@hotmail.com.
11. Lei aplicável e resolução de conflitos
Toda e qualquer controvérsia oriunda dos termos expostos nesta Política será solucionada de acordo com a lei brasileira, sendo competente o foro da cidade de São José do Rio Preto, Estado de São Paulo, com exclusão de qualquer outro por mais privilegiado que seja.
A utilização e as ordens comandadas fora do território brasileiro, ou ainda as decorrentes de operações iniciadas no exterior podem estar sujeitas também à legislação e jurisdição das autoridades dos países onde forem comandadas ou iniciadas.